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標題: 到支持质量的所 [打印本頁]

作者: s.harmin.akter1 時間: 2024-5-9 18:49
標題: 到支持质量的所
大多数客户希望留下有关产品或网站体验的反馈，这也有助于这一点。对于公司来说，这是一个了解客户在使用产品时遇到的挫折、喜悦和问题的简单机会。在客户与您的产品或服务（例如客户支持或售后）互动后，您可以通过电子邮件发送 CSAT 调查。您还可以将其嵌入您的网站，以便在所需的时刻弹出，以便客户可以提供实时反馈。

部署调查的提示和机会：部署应用内菲律宾电话号码列表调查来查询从产品功能有内容在活动中使用信标在手机上发送推送通知将调查添加到实时聊天对话中设置具有协助功能和反馈调查的信息亭它由两到三个问题组成：您对我们服务的以下几个方面的满意度如何？您将来会使用我们的客户服务吗？我们如何改进我们的服务？ 5. CES调查表 CES（客户努力得分）衡量客户为解决问题需要付出多少努力。

它还评估客户使用网站或产品的难易程度。它通常由 2-3 个李克特量表问题组成。您在多大程度上同意或不同意以下陈述：“{公司名称}让我可以轻松获得有关问题的帮助。”？你的回答的理由是什么？ 6.) “有帮助吗”表格简单的“是否有帮助”表格可以嵌入到博客页面或知识库中，以从读者或客户那里获取见解。它将帮助您找到缺少的主题和其他问题以改进页面内容。

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