Discuz! Board

標題: 您将能够在访问者访问 [打印本頁]

作者: roselin@#546 時間: 2024-11-11 18:34
標題: 您将能够在访问者访问
Tidio 实时聊天

首先，让我们仔细看看 Tidio 的实时聊天软件。这款易于设置的解决方案可以在几分钟内无缝集成到您的网站中。安装好软件后，您的网站时快速方便地与他们联系，并将他们转变为潜在客户或满意的消费者。

易于使用的实时聊天功能已被许多顶级出版物和网站采用，包括 WooCommerce、福布斯和 Shopify。据 Tidio 称，这项技术将帮助您将响应时间缩短至三分钟以内。实时聊天服务应确保您能够在客户寻求其他地方的帮助之前回复他们。

Tidio Live Chat 还允许用户将多达 3 倍的访客转海外数据化为付费客户。在约 98% 的访客未购买任何商品就离开的环境中，Tidio 可确保您能够快速便捷地使用客户支持来吸引客户并解答他们的问题。

实时聊天功能的操作非常简单：

您可以将实时聊天软件安装到 Tidio 集成的众多工具之一中
自定义聊天气泡以适合您的品牌，并提供多种颜色选项
使用分析工具了解谁浏览了您的网站并与之联系
与客户实时聊天并回答他们的问题
监控结果并寻找聊天自动化的机会
您还可以获得内置分析功能，以便查看客户正在查看哪些页面，从而帮助您根据客户旅程的具体情况定制信息。还有一个访客列表，您可以在其中查看谁在访问您的网站并快速开始对话。实时打字功能可实时显示客户何时打字，您还可以获得适用于 Android 和 Apple 的应用程序。

模板包括：

自动折扣：针对新访客或回访者
产品推荐：使用此模板向客户提供产品推荐废弃购物车恢复：提醒客户购物车中的商品，并通过折扣引导他们点击“购买”按钮。

下订单：邀请客户下订单。
追加销售：鼓励客户查看相关产品或告知他们可能有资格享受免费送货的最低订单数量。
潜在客户开发：邀请客户注册您的邮件列表，并/或留下其他联系方式（如果他们希望收到个性化优惠）
接线员未回应：如果客户等待了一段时间，请发送消息让他们知道您会尽快回复他们
客户满意度调查：在您的告别留言中附上一份快速调查

正如我们已经暗示的那样，Tidio 的聊天机器人还可以让您自动回答常见问题。例如，它可以处理常见查询，如检查订单状态或处理退货。在这些情况下，聊天机器人可以收集订单号和用户电子邮件地址等详细信息，并将其传递给支持代理。

由于我们之前提到的客户细分，Tidio 还允许您为具有特定标签的客户准备自动、个性化的消息。因此，假设一位顾客被标记为回头客；他们的问候语可能会说“欢迎回来，我们想念你！”而不是“欢迎，很高兴认识你！”。

假设您不喜欢聊天机器人自动化，并希望自己处理大多数客户互动。在这种情况下，您可以将聊天机器人设置为仅在特定日期或时间处于活动状态。

您可以从直观的流程图界面确定聊天机器人的行为，包括触发器和响应操作。您还可以设置条件来确定聊天机器人是否应该以略有不同的方式运行。例如，您可以指定运行的时间范围或当用户关闭聊天窗口时要执行的操作。

触发因素包括：

访问者点击特定页面
访问者首次访问您的网站
访问者返回您的网站
访客在聊天中使用特定的关键字或短语。

歡迎光臨 Discuz! Board (http://caster.makebbs.com/)