深入了解“SFMC Automation Studio” – 第二部分

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首先，让我回答一下 Salesforce Marketing Cloud 领域最常见的问题之一——Journey Builder 和 Automation Studio 有什么区别。这是客户、SFMC 社区以及您的营销社区经常问的一个问题。所以，让我们谈谈它们的区别，并消除周围的疑虑。   

Journey Builder 是 Salesforce Marketing Cloud 旗下的一个工具，用于与订阅者进行一对一个性化互动，即根据订阅者的参与度（打开或点击）或他们的人口统计属性（国家、性别等）向订阅者发送电子邮件。它用于根据个人情况定位订阅者并适应他们的行为。另一方面，Automation Studio 主要用于 Marketing Cloud 中的数据管理和细分活动。它还可用于大规模发送电子邮件，但无需单独关注。

自动化工作室具有固定的生命周期，联系人不能随时进入旅程，但使用旅程生成器，联系人可以在旅程 萨尔瓦多电话号码领先 生命周期的任何时间进入。例如，如果自动化运行 5 天，那么新联系人不能在完成自动化计划所需的 5 天之前进入，但使用旅程生成器，他们可以随时进入旅程。

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另一个重要的区别是您如何衡量旅程目标。一旦达到目标，旅程构建器就可以停止，但对于自动化，它将在整个计划结束后完成，即，如果满足条件（优惠券兑换），则联系人退出旅程，并获取针对旅程目标的 统计数据。

但是，建议的行业最佳实践是同时使用这两种工具来解决营销用例。应结合使用 Automation Studio 和 Journey Builder 来帮助客户。应使用 Automation Studio 从外部源获取数据，然后对数据执行数据分割。然后，Journey Builder 应从 Automation Studio 获取数据并在其上运行 Journey。

Automation Studio 将从各种系统（如 CRM 系统和电子商务系统）获取数据，然后将其存储在 Marketing Cloud 中。然后根据场景将其分为多个表。然后根据用例将这些表输入 Journey Builder。然后，Journey Builder 可以对订阅者执行多项活动，如决策拆分、参与拆分和等待活动。然后，Journey Builder 可以向订阅者发送电子邮件或短信。

下图显示了上述关于最佳使用 Journey Builder 和 Automation Studio 的步骤。

自动化工作室
Automation Studio 中的重要活动及其详细实施
我们现在将在本文中讨论一些自动化活动，并在下一篇文章中讨论其中的一些。

发送电子邮件活动

顾名思义，此活动用于以自动方式批量发送电子邮件。

用例：营销人员希望向其订阅者发送生日电子邮件。此需求可以通过发送电子邮件活动满足。

步骤如下：

1.选择电子邮件模板：第一步是选择需要作为此活动的一部分发送的电子邮件模板。此步骤将带您进入内容构建器模块，您可以在其中选择所需的电子邮件模板。在本例中，电子邮件模板将是生日电子邮件。  

2.定义属性：此步骤帮助您定义电子邮件的以下属性：

名称：活动名称

外部密钥：这是 API 的唯一密钥

电子邮件属性：

主题：电子邮件的主题
预标题：电子邮件的预标题
发送分类
– 发件人资料
– 递送资料
3.选择受众：选择包含受众详细信息的所需数据扩展。

4.抑制：营销人员可以选择抑制列表。

5.配置递送：此选项允许营销人员选择电子邮件中的递送选项。选项如下：

递送窗口：指定电子邮件递送给订阅者的时间。
每小时阈值：此选项允许营销人员配置每小时发送的电子邮件的最大数量。
跟踪：营销人员可以选择启用的选项，例如跟踪点击、保留发送日志数据等。
6.活动摘要： 此步骤提供在活动完成之前检查活动的选项。

下一步是创建一个涉及所创建电子邮件活动的自动化。此自动化可以安排在预定的时间，也可以依赖于外部文件放置计时器。保存自动化，自动化将在所需时间运行，并在所需时间将电子邮件发送给所需受众。