到支持质量的所

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大多数客户希望留下有关产品或网站体验的反馈，这也有助于这一点。 对于公司来说，这是一个了解客户在使用产品时遇到的挫折、喜悦和问题的简单机会。 在客户与您的产品或服务（例如客户支持或售后）互动后，您可以通过电子邮件发送 CSAT 调查。您还可以将其嵌入您的网站，以便在所需的时刻弹出，以便客户可以提供实时反馈。

部署调查的提示和机会： 部署应用内 菲律宾电话号码列表 调查来查询从产品功能有内容 在活动中使用信标在手机上发送推送通知 将调查添加到实时聊天对话中 设置具有协助功能和反馈调查的信息亭 它由两到三个问题组成： 您对我们服务的以下几个方面的满意度如何？ 您将来会使用我们的客户服务吗？ 我们如何改进我们的服务？ 5. CES调查表 CES（客户努力得分）衡量客户为解决问题需要付出多少努力。




它还评估客户使用网站或产品的难易程度。 它通常由 2-3 个李克特量表问题组成。 您在多大程度上同意或不同意以下陈述：“{公司名称}让我可以轻松获得有关问题的帮助。”？ 你的回答的理由是什么？ 6.) “有帮助吗”表格 简单的“是否有帮助”表格可以嵌入到博客页面或知识库中，以从读者或客户那里获取见解。它将帮助您找到缺少的主题和其他问题以改进页面内容。