随着消费者变得越来越精明,他们希望对自己的数据拥有更多的控制权。他们不再愿意交出以前可能不会质疑的详细信息。 但与此同时,消费者也不再想要千篇一律的购物体验。他们没有时间或能力筛选对他们来说毫无意义的通用通信和促销信息。
相反,他们希望品牌只向他们提供针对他们个人需求和愿望而个性化的信息。 这正是零方数据发挥作用的地方。 收集零方数据 收集零方数据分为三个阶段: 确定您需要从消费者那里获取的数据,以创建高度针对性和个性化的沟通。
通过向您的网站访问者和客户提问来收集这些数据。
以便您可以将其拉到您的网站和通信中。 识别数据 您的品牌或业务类型将决定您需要收集的数据类型。
例如,如果您是服装品牌,您会对年龄、尺码和颜色偏好感兴趣。但是,如果 电话号码数据 您是 BB 品牌,您会对职位、行业甚至位置更感兴趣。 在任何数据策略中,我们都建议花时间在项目的这个阶段。
虽然很容易仓促行事,但它将决定接下来的所有步骤,并为您的数据使用奠定坚实的基础。 如果您是一家新成立的企业或品牌,您可能希望从基础知识开始,以了解您的受众并开始构建自动化流程的初衷。
然而,对于更成熟的品牌,值得关注的是数据中的差距在哪里。
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